平台严格禁止发布违法/不实/欺诈等垃圾信息，一经发现将永久封禁帐号，针对违法信息将保留相关证据配合公安机关调查！
【关于花家星选】
Q1：花家星选是什么？
A：花家星选是一家只卖正品的小程序导购平台，通过微信直链品牌小程序商城，让用户以实惠的价格和便捷的操作购买到真正的官方正品，同时分享商品还可以获得收益。
Q2：加入花家星选需要收费吗？
A：加入花家星选只需要绑定手机号登录小程序即可，无需任何费用
Q3：如何登录注册？需要邀请码吗？
A：登录注册花家星选会员不需要邀请码。微信扫描二维码，跳转花家星选小程序后授权绑定手机号即为注册成功，注册成功后每次打开小程序都会自动登录。
【用户权益相关问题】
Q ：花家星选用户享有什么权益？
A：花家星选会员可享受独家渠道优惠券，实现【自购省钱】。分享商品链接给好友，成功交易后可获得收益返现，实现【分享赚钱】。
【购物相关问题】
Q1：如何用花家星选购买商品？
A：在小程序点击想要购买的商品，进入商品详情，选择【立即购买】，跳转至品牌官方商城下单购买。
Q2：看到喜欢的商品如何分享给好友？
A：点击想要购买的商品，进入商品详情，选择【分享给好友】，可直接分享给好友，选择图文推广可保存商品图文素材和链接，链接可直接分享。
Q3：我买到的商品真的是正品吗？
A：花家星选是一个自购省钱、分享赚钱的导购平台，所有购买的商品均在品牌官方商城成交，正品保证，售后无忧，可以放心的购物
Q4：购物需要用什么支付呢？
A： 微信支付即可（微信零钱或绑定的银行卡付款），非常方便
【订单相关问题】
Q1：如何查询订单？
A：小程序内点击【个人中心】→【我的订单】即可查看已购买的商品
Q2：如何修改订单信息？
A：小程序内点击【个人中心】→【我的订单】，点击需要修改的订单，即可跳转至下单品牌商城，联系商城客服处理
【物流相关问题】
Q1：如何查看订单物流信息？
A：可以在【个人中心】→【我的订单】中选择对应的订单，跳转品牌商城，查询该订单的物流进度
Q2：购买商品的发货快递以及发货时间？
A：花家星选是一个购物导购平台，商品交易均在品牌商城完成，不同品牌商发货快递不一样，具体可查看商品详情页面说明或咨询品牌商城客服
【售后相关问题】
Q1：如何申请退款？
A：1. 直接进入购买商品的品牌小程序，然后根据页面提示进行订单退款操作。
2. 进入小程序，在【个人中心】→【我的订单】中选择需要退款的商品，跳转至品牌商城，点击【申请售后】，选择对应售后类型，描述售后原因，上传有效凭证提交申请，等待品牌商城客服审核通过后即可退款
Q2：如何取消订单或申请售后？
A：进入小程序，在【个人中心】→【我的订单】 中，选择订单，跳转到品牌商城后，选择需要操作的订单，申请退款/售后，退款商品的实付金额原路退回支付账户，退款时效以品牌商城规定为准
Q3：如何进行退换商品？
A：有退换货问题请及时联系品牌商城客服，按照品牌方要求处理，如果有无法沟通的情况，请在花家星选服务号后台联系我们
Q4：有7天无理由退货和运费险吗？
A：花家星选甄选商品绝大部分商品支持7天无理由退货和运费险，具体以下单品牌官方旗舰店规定为准
Q5：通过花家星选购物可以开发票吗？
A： 如需开票，请在收到商品后联系品牌商城客服处理
【收益提现相关问题】
Q1：在哪里查看收益？
A：进入小程序后，点击【我的】的页面，就可以查看所有当月已结算但未提现的收益总额，未结算的收益会在结算后显示。（*有成功交易的订单以后才会显示收益）
Q2：请问收益解读是怎样的？
A: 页面显示的【收益】是指成功下单后获得的奖励金，其中包括自购的奖励金，以及分享商品给好友，并成功购买后获得奖励金。（*具体商品的数额会显示在商品购买页面。）
Q3：收益计算日期是怎样的？
A： 每月25日后可提现上月收益，例：11月25日可提现10月1日-10月31日已结算收益
【邀新相关问题】
Q：分享商品和邀新有什么区别？
A：直接分享商品给用户：用户点击小程序链接直接跳转到品牌商城下单，收益100%归分享者。
分享花家星选小程序页面给用户：用户点击小程序进入花家星选，注册后点击下单跳转到品牌商城下单，100%收益归下单用户，推荐收益归分享者