抖音常见问题及答疑（FAQ）

一、关于抖音

1.动态壁纸没有声音，属于正常现象。

精美的动态壁纸设计初衷就是没有声音的展现，此现象为正常现象。

2.为什么我的视频发送之后别人不可见? 视频达到了一定赞数之后却显示审核？

抖音用户发送的视频均需审核，如果视频中涉及敏感问题，词汇，图案等，则该视频会限制播放或视频自见（视频仅自己可见）

当发布的视频达到的赞数到一定值时，视频会进入复审环节，即该视频再次进入审核队列，判断该视频是否为刷赞？涉及敏感裸露问题而赞数突增？的问题

常见的审核问题：

你好，若您的作品被审核会遇到下列几种情况

1、作品仅自己可见，您的好友或粉丝不能看见

2、作品起初可被观看，到达一定播放量后好友或粉丝无法观看

3、作品能被正常观看，但被他人保存时显示【视频正在审核中】

4、作品直接出现【视频正在审核中】的弹窗

5、作品显示【视频暂时无法保存，链接已复制】

以上5种情况，均代表您的作品正在被审核，您需要耐心等候，鉴于视频投稿量和视频的内容相关问题，您的作品有可能长时间处于审核状态，您可以选择重发视频，尝试加快审核速度。

3.什么是点赞频控？关注频控？评论频控？

为了防止出现，刷赞/刷粉/刷评等问题的出现，抖音设置了频控功能，如果用户多次点赞/点关注/发布评论 到一定值时，系统将会显示弹窗

【手速太快了，休息一下吧~】→（喜欢频控）

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【关注太快了，休息一下吧~】→（关注频控）

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【发言太快了，请你控计里寄几~】→（评论频控）

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4.评论

当用户发送评论时会出现，我发送的评论只有我可见，其他人见不到的情况，这是因为在审核，再确认无敏感词汇问题后，评论将会被放出。

5.我怎么删不了关注我的粉丝？给我点赞人的消息？评论我的人？

目前，抖音的低版本无法删除下图所示区域内的所有消息，只有V6.2.0版本及以上的抖音可以删除互动消息，如果您想删除互动消息，请您及时升级。

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高版本6.2.0及以上左滑可删除消息

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6.为什么我的视频不见了？为什么说我的视频有水印不给予推荐？

（1）视频因为内容违规被下架，详情请查看收到的官方消息提示。可以点击「详情」进行反馈。

        若视频内容不违规，会在1-3个工作日内恢复通过，若内容确实违规，仍不予通过。

        违规视频是无法通过审核的，通过任何渠道反馈均会是同样结果。

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（2）在上传视频后部分用户会收到系统通知，认为视频中含有水印，导致不推荐，

        这是因为用户在上传的视频中有明确的外部logo水印或贴纸导致系统判断为外来水印而不推荐

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7.为什么我的账号被评级了？

当你的视频中含有广告/搬运他人素材时，将会收到系统消息的提示，此情况下请点击系统通知右侧的详情按钮进行申诉，目前被评为搬运的用户仅有1次申诉机会，务必将相关材料补充完整后提交，如果申诉失败则需等待180天才能自动解封，若被评为广告，则需要点击进行企业认证或加入星图平台，合规投放广告。

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8.为什么我想上传的图片相册里面有的图片都没有？

目前抖音对上传的图片有大小和格式的控制，您务必保持您的图片大小合适，不要选择超清，2K类的图片上传，图片过大无法上传属于正常现象

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9.怎么能开1分钟长视频权限？怎么能够开5分钟长视频？条件是什么？

1分钟长视频权限目前已全量下发，大家已经都可以享受1分钟长视频权限了~

5分钟长视频仅部分用户才拥有此功能，普通用户无此功能，也不支持申请，目前处于测试阶段。

10.为什么有的人下载视频保存在本机有抖音水印，而有的人没有？

此问题为正常现象，抖音为了比较出最优的展示方案，会定期进行AB测试，进入测试队列的用户会出现保存视频至本机却无抖音水印的情况。

11.为什么我关注了5000人就关注不了了？

抖音关注上限为5000人，如果达到上限，可以通过取关部分用户以关注新用户的方式解决。

12.我在录制的时候怎么没有快慢速度调整了呢？

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以上是目前为止我们的产品问题解答哦，当您遇到这些问题时，不要将这些问题上报哦~希望您在内测群内玩的愉快~